Atelierhaus Familie

キャンセルポリシー

ご予約の取り消し・遅延・返金について

  • 3日前からのキャンセルは、プラン料金の20%をご負担いただきます。
  • 2日前からのキャンセルは、プラン料金の50%をご負担いただきます。
  • 前日からのキャンセルは、プラン料金の80%をご負担いただきます。
  • 一度キャンセルされたご予約を元に戻すことはできません。
  • ご予約時間から10分経ってもご来店がない、又は連絡なき場合、当日キャンセル扱いとさせていただき今後のご予約をお断りさせていただきます。
  • 但しご連絡があった場合でも10分以上遅れてご来店の場合は、遅延手数料として2,200円をいただいております。
  • 大幅に遅刻があった場合はサービス内容を変更させていただく場合がございます。
  • 撮影後のご返金はいたしかねますので予めご了承ください。

ご予約の変更について

  • 日程変更により撮影月が変わる場合は、プラン料金のみ事前にお振込いただきます。
  • 体調不良の場合は、お電話にてご連絡いただければ無料で日程変更が可能です。
  • 4日前までの変更は、オンライン(ネット)でお手続きいただけます。
  • 当スタジオは小さな子どもを育てながら運営しているため、スタッフの体調や家庭の事情により、急遽撮影日の変更をお願いする場合がございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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