Atelierhaus Familie

よくある質問

予約について

予約受付のタイミングはいつですか?

2ヶ月先まで承っております。
予約受付日は毎月異なり、詳細はインスタグラムストーリーに限り告知しております。

予約せずに直接店舗に行って撮影できますか?

完全予約制となりますので、予約なしでの撮影はできかねます。
必ずご予約のうえ、ご来店ください。

予約をキャンセルした場合、料金は発生しますか?

詳しくは、キャンセルポリシーをご確認ください。

予約キャンセルはどこからできますか?

「LINE問合せ」もしくは「お電話」にてご連絡ください。

予約の日時は変更できますか?

「LINE問合せ」もしくは「お電話」にてご相談ください。
タイミングによっては、手数料を頂戴する場合がございます。
詳しくは、キャンセルポリシーをご確認ください。

撮影について

持参したカメラでの撮影は可能ですか?

携帯電話での撮影のみ可能となっております。

何分前に到着すればいいですか?

ご予約時間の5分前にご来店をお願いしております。
※ご予約時間の10分以上前のご来店はご遠慮ください。

撮影日に必要なものはありますか?

詳しくは、予約確定時のメールをご確認ください。

撮影時に持ち込みの小物でも撮影可能でしょうか?

もちろん可能です。撮影当日にお持ち込みくださいませ。
ケーキなどの飲食物の撮影はお断りさせていただいております。
大きさなどでご心配なアイテムの場合、事前にLINE問合せからご相談ください。

出張撮影してもらえますか?

出張撮影は承っておりません。

衣装について

髪飾りの持ち込みはできますか?

はい。持ち込み可能です。

衣装の持ち込みはできますか?

可能です。ご予約時、備考欄に「持込衣装あり」とご記載ください。

和装を持ち込みたいのですが、着付けはできますか?

持ち込みの和装でもお着付けは可能です。
ただし、肩上げなどの仕立て直しはお客様自身で行い、お持ち込みください。

店舗について

店舗に駐車場はありますか?

無料駐車場を1台分ご用意しております。
土日に関しましては、10台ほどのご用意があります。

お支払い方法は何がありますか?

下記銘柄のクレジットカードのみの取扱となります。
(VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、DISCOVER、UnionPay(銀聯))
お支払い方法は 1回払い(一括払い)のみ になります。リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません。

スタジオの内観の見学はできますか?

見学はできかねますため、ご了承ください。

納品について

フレームやアルバムは販売していますか?

店頭販売のみご用意しております。
撮影後にご紹介いたしますので、ご希望の際はお申し付けください。

撮影したデータはいつもらえますか?

4日以内にご登録頂いたLINEへURLをお送り致しますので、そちらからダウンロード出来ます。

被写体のフェイスラインなどのレタッチは行ってもらえるのでしょうか?

お顔のラインを修正したりパーツのサイズを変更する様なレタッチは承っておりません。
キズやニキビ、虫刺され、赤みなど気になる点がございましたらご相談ください。

その他

オムツ替えをする場所はありますか?

オムツ替えスペースはご用意ございます。
使用済みオムツはお持ち帰りいただくため、オムツを入れるビニール袋は予めご用意ください。

授乳する場所はありますか?

スタッフにお声がけいただければ授乳できるスペースをご用意いたします。

スタジオ内での飲食は可能ですか?

お持ちいただいた飲料水、または軽食のみ可能です。
※衣装を着用した状態での飲食はご遠慮いただいております。

撮影したデータが他で使用されることはありますか?

必ず肖像権許可をいただいた上で、当サイト他で使用させていただく場合がございます。

子供がぐずってしまって全く撮影できなかった場合はどうなりますか?

お子様がぐずった場合も別日でのご提案など、状況に応じてご提案いたします。ご安心ください。

予約完了メールが届きません。

「迷惑メールフォルダ」含め届いていない場合は、LINE問合せからご連絡ください。

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